中欧体育作为城市发展进程的见证者，老旧小区在承载时代记忆的同时，正面临基础设施老化、失管失修等现实困境。
2024年以前，西海岸新区珠海街道辖区共有101个无物业老旧小区长期处于“失管”状态，老旧小区“没人管”“管不好”难题如何破局？当前，珠海街道正创新探索“政府引导-国企运作-居民共治”模式，通过引入区属国企服务，精准解决民生痛点，蹚出一条老旧小区从“无人管”到“有人管”再到“管得好”，居民从“旁观者”到“参与者”的共治之路。
珠海街道辖区内，101个无物业老旧小区如星点散布，规模小、数量多，公共配套设施普遍不足，居民缴纳物业费的意愿不强。专业物业公司对此望而却步——“投入大、效益低，单独管理就是亏本买卖”。长期“失管”导致这些小区运转停摆中欧体育，居民怨声载道。
作为典型的老旧小区，新华小区面临基础设施老化问题，深受居民诟病的当属小区排水管道不畅，每逢雨天就会积水。“不管大雨还是小雨，都会有不同程度的积水，严重的时候积水没过膝盖，根本没法出门。”新华小区居民潘光芳说。
2021年，新华小区进行了老旧小区改造，但关键的排水管道施工却迟迟未能跟进，小区物业仅有的基础保洁服务无力解决根本问题，居民苦不堪言。
困局如何破解？2024年，珠海街道引入区属国企青岛董万城市服务有限公司（以下简称“董万城服”），创新采用“政府引导-国企运作-居民共治”模式，即对辖区内101个无物业老旧小区“打包”，采用“大物业”模式，对各居民小区和街道自管道路进行一体化托底保洁管理，实现机械设备、工作人员共享。这不仅破解了“失管”老旧小区物业服务缺失的难题，更提升了老城区的整体品质与形象功能。
“从最初引进国企开展物业服务时，我们就明确董万城服不但要提供基础保洁服务，同时也需要依托科学规范的保障机制，为老旧小区治理注入专业化动能，切实为群众谋福利。”珠海街道办事处副主任刘方慧说。
今年6月份，由街道主导、董万城服组织施工中欧体育，新华小区的排水管道改造工程正式启动，不到一周时间，改造工作顺利完工。“再也不用担心下雨积水了。”潘光芳的喜悦溢于言表。
引入国企参与老旧小区治理仅是个开始，关键在于服务能否真正解民忧。今年以来，在珠海街道的指导下，董万城服主动将服务从基础保洁向攻克痛点难点延伸。
化粪池容量不足、管道淤积严重，是老旧小区普遍存在的问题。每逢汛期，污水外溢风险陡增，成为居民的“烦心事”。
为根治顽疾，董万城服摒弃“头痛医头、脚痛医脚”的治理方式，提出并践行“提前管理、预防为主”理念，主动对接社区专业清掏厂家，将服务项目、费用标准“阳光公示”，确保每一分钱都花得明明白白。经过科学研判中欧体育，避开汛期和严寒时节，集中开展大规模下水道疏通与化粪池清掏作业，显著提升疏通质量和长效性。
面对紧迫的民生需求，董万城服闻令而动，迅速集结专业队伍深入各个老旧小区作业。数字见证成效：截至目前，已完成23个小区的治理工作，清掏化粪池40个，疏通管道约700米。
这一系列硬举措带来了新变化：小区下水管网畅通性大幅提升，汛期污水外溢风险有效降低，居民告别了污水困扰，拥有更安全、更舒心的居住环境，实实在在的获得感、幸福感和安全感不断增强。
国企的专业服务如同一颗投入水面的石子，在老旧小区激起层层涟漪。珠海街道深知，可持续治理离不开小区居民的认同与参与。为此，街道积极搭建沟通桥梁，让居民成为治理的“参与者”和“监督者”。
珠海街道推动董万城服创新采用“先服务后收费”策略：在做好基础服务和延伸维修的同时，物业工作人员主动上门与居民谈心，了解需求、提供服务。
更关键的是搭建共治平台。在管道清淤等工作中，主动邀请居民代表全程监督，保障知情权、参与权。点滴积累终见成效：一年间，“先服务后收费”模式在十几个试点小区收取物业费10余万元，个别小区收缴率突破80%，所收费用全部反哺本小区服务，已然形成“服务-认同-缴费-再服务”的良性闭环。
“从污水横流到管道畅通，从无人过问到专业服务，我们真切感受到了变化。”说起小区的变化中欧体育，居民们纷纷点赞。当看到缴纳的物业费切实用在小区环境提升等方面，越来越多的居民从“旁观者”悄然转变为小区治理的“参与者”和“当家人”。
政府主导、国企搭台、居民唱戏，珠海街道“政府引导-国企运作-居民共治”模式的创新实践，不仅解决了老旧小区的失管难题，更重塑了基层治理的新格局中欧体育，让历经沧桑的老城区在共建共治共享中焕发出新的生机与活力。
